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中国邮政小包服务介绍
中国邮政小包(又称中国小包)服务是鹏成物流(SBM)与中国邮政合作开展的一项国际邮政小包业务服务,属于中国邮政航空小包的业务范围,是一项经济实惠的国际包裹服务项目。它包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务。鹏成物流中国邮政小包和香港国际小包服务一样是针对小件物品的空邮产品,可寄达全球各个邮政网点。它是鹏成物流作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。

 
 

服务优势
方便-全球递送,退件免费
清关-清关能力强,享有海关、航空等优先处理权
SBM-当日收件处理,直送至机场邮政处理中心发往目的地
安全-丢包率低,挂号提供查询和额外保险服务

 
 

中国邮政小包价格
1.中国邮政小包官方公布价

中国邮政小包平邮

 

计费区
国家及地区
资费标准
(元/kg)
1
日本
62.00
2
新加坡、印度、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚地利、克罗地亚、保加利亚、斯洛伐克、匈牙利
68.00
3
瑞典、挪威、德国、荷兰、捷克、希腊、芬兰、比利时、爱尔兰、意大利、瑞士、波兰、葡萄牙、丹麦、英国、澳大利亚、以色列
75.00
4
西班牙、法国、俄罗斯、乌克兰、卢森堡、爱沙尼亚、立陶宛、罗马尼亚、白俄罗斯、斯洛文尼亚、马耳他、拉脱维亚、波黑
、(南亚、东亚、西亚)个别国家、新西兰、美国、加拿大
85.00
5
(亚洲、欧洲、大洋洲、非洲)的其它国家、阿根廷、巴西、墨西哥、秘鲁
105.00
6
美洲其它国家
120.00

 

中国邮政小包挂号

 

计费区
国家及地区
资费标准
(元/kg)
(不含挂号费)
1
日本
62.00
2
新加坡、印度、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚
71.50
3
奥地利、克罗地亚、保加利亚、斯洛伐克、匈牙利、瑞典、挪威、德国、荷兰、捷克、希腊、芬兰、比利时、爱尔兰、意大利、瑞士、波兰、葡萄牙、丹麦、利亚、以色列
81.00
4
新西兰、土耳其
85.00
5
美国、加拿大英国、西班牙、法国、俄罗斯、乌克兰、卢森堡、爱沙尼亚、立陶宛、罗马尼亚、白俄罗斯、斯洛文尼亚、马耳他、拉脱维亚、波黑、越南、菲律宾、巴基斯坦、哈萨克斯坦、塞浦路斯、东亚及西亚个别国家
90.50
6
南非
105.00
7
阿根廷、巴西、墨西哥
110.00
8
老挝、孟加拉国、柬埔寨、缅甸、尼泊尔、文莱、不丹、马尔代夫、东帝汶、阿联酋、约旦、巴林、阿富汗、伊朗、科威特、也门、伊拉克、黎巴嫩、秘鲁、智利
120.00
9
塞尔维亚、阿尔巴尼亚、冰岛、安道尔、法罗群岛、直布罗陀、列支敦士登、摩纳哥、黑山、马其顿、圣马力诺、梵蒂冈、摩尔多瓦、格鲁吉亚
147.50
10
(大洋洲、非洲、美洲)其它国家
176.00

 

挂号费每件8元。

2.鹏成物流网站公布价
中国邮政小包价格可在鹏成物流官方网站:www.SBMexpress.com首页查询。
3.关税、清关费用:
中国邮政小包出关不会产生关税或清关费用,但在目的地国家进口时有可能产生进口关税,具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同。

 

*中国邮政小包挂号部分国家及重量价格(货币单位:RMB,实际费用以网站运费计算器为准)

国家 0.01kg 0.05kg 0.1kg 0.2kg 0.3kg 0.5kg 0.7kg 1kg 1.5kg 2kg
澳洲 8.75 11.77 15.53 23.07 30.60 45.67 60.73 83.33 121.00 158.66
巴西 9.02 13.12 18.23 28.46 38.69 59.15 79.61 110.30 161.45 212.60
俄罗斯 8.90 12.48 16.96 25.91 34.87 52.78 70.69 97.56 142.34 187.12
美国 8.84 12.21 16.42 24.83 33.25 50.08 66.92 92.17 134.25 176.33
英国 8.84 12.21 16.42 24.83 33.25 50.08 66.92 92.17 134.25 176.33
 

*中国邮政小包平邮部分国家及重量价格(货币单位:RMB,实际费用以网站运费计算器为准)

 

国家 0.01kg 0.05kg 0.1kg 0.2kg 0.3kg 0.5kg 0.7kg 1kg 1.5kg 2kg
澳洲 2.81 6.05 10.10 18.20 26.30 42.50 58.70 83.00 123.50 164.00
巴西 3.10 7.50 13.00 24.00 35.00 57.00 79.00 112.00 167.00 222.00
俄罗斯 2.96 6.82 11.63 21.26 30.89 50.15 69.41 98.30 146.45 194.60
美国 2.91 6.53 11.05 20.10 29.15 47.25 65.35 92.50 137.75 183.00
英国 2.91 6.53 11.05 20.10 29.15 47.25 65.35 92.50 137.75 183.00
 

参考时效
1.鹏成物流(SBM)当天收货,当晚处理,次日清晨即可将走中国邮政小包的邮件交至中国邮局,中国邮政小包挂号件当日可上网查询。
2.中国邮政小包具体邮寄时间需根据各国邮政处理速度及海关通关情况而决定,参考时间如下:
(1) 到亚洲邻国 5~10天;
(2) 到欧美主要国家 7~15天;
(3) 其他地区和国家 7~30天。

节点

网站下单包裹交给鹏成

鹏成处理包裹

交给中国邮政

空运在目的地

妥投

时间

首日

首日

第二日

第二日

7-30工作日

地点

广州

广州

广州

广州

目的地国

 

 

产生追踪号

上网信息

 

妥投信息

 
 

中国邮政小包查询
1.中国邮政小包跟踪查询官方网址:http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do?action=Enter
2.邮包发货完毕,客人可以在鹏成物流系统中“订单管理”的“出货订单”状态找到已发出的订单,并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号;
3.邮包发出后1个月,如客户仍未收到,客户可向鹏成物流客服部递交查询需求,同时需填写邮局查询单,中国邮局查询回复正常为3-6个月。中国邮政小包平邮不提供查询服务。

 
 

体积重量限制
1.中国邮政小包重量限制:
中国邮政小包限重2KG;注意,鹏成物流中国邮政小包挂号发往沙特阿拉伯不能超过1KG;
2.中国邮政小包体积限制:
非圆筒货物:长+宽+高≤90CM,单边长度≤60CM,长度≥14CM,宽度≥9CM;
园筒形货物:直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM ,直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 
 

限制物品
根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

 
 

赔偿相关
1)邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值,最高为311RMB,挂号费不予以退还,最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
2)邮局赔偿运费的2倍或3倍(指折后运费)挂费号不退,最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
3)如包裹证实被海关扣留,邮费及挂号费都不予以退还。

以上接受查询期限为3个月内,逾期将不接受开查,请知悉!

 
 

客户订单上传系统要求
1.必须在鹏成物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上;
2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。
5.中国邮政小包退件程序是:先退回到广州,然后退回鹏成物流公司,退件处理组将按客户ID分检退件。

香港邮政小包介绍
香港邮政小包(又称香港小包、香港邮政国际航空小包)是香港邮政针对小件物品而设计的空邮产品,又称“易网邮”。其前身为“大量投寄挂号空邮服务”,是鹏成物流(SBM)为电子商务卖家提供的又一个国际邮寄方案。香港邮政小包包含挂号和平邮两种服务产品,特别适合网上卖家邮寄重量轻,体积较小的物品。目前大陆的eBay卖家很多选择通过香港邮政小包发货。
香港邮政官方网站:www.hongkongpost.com

 
 

香港邮政小包优势
1、资费低。相对于其它运输方式(如EMS、DHL、UPS、Fedex、TNT等)来说,香港邮政小包(香港小包)服务有绝对的价格优势。采用此种发货方式可最大限度地降低成本,提升价格竞争力。
2、简便性。香港邮政小包(香港小包)交寄方便,且计费方式全球统一,以重量“克”计算费用,不计首重和续重,大大简化了运费核算与成本控制。
3、全球化。香港邮政小包(香港小包)可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中,只要有邮局的地方都可以到达,大大扩展了外贸卖家的市场空间。
4、通关效率高。我公司提前分拣后直接送进AMC安排航班发往目的国家,由于香港是自由港,从没有发生扣关的情况。
5、敏感产品服务。根据公司的业务状况,可以为客户提供敏感产品的邮递。
6、适用的货物范围广。一般无特别的限制,除了国际违禁品以外。

 
 

香港小包价格资费
平邮计算方式:运费

挂号计算方式:运费+挂号费

 

关税、清关费用
香港邮政小包出关不会产生关税或清关费用,但在目的地国家进口时有可能产生进口关税,具体根据每个国家海关税法的规定各有不同,下面列举一些目的地国家税率表,以及申报价值的最高免税额度:

 
 

香港小包参考时效 
• 香港小包参考递送时间一般为7~ 20天(从香港邮局收到包裹后开始计算),若遇到假期,挂号信需延长2个工作日,由于各个国家和地区的地方邮政与海关处理的时间长短不一,特别是非洲一些不发达国家,包裹投递时间会长一些。

节点

网站下单包裹交给鹏成

鹏成处理包裹

过港交给香港邮政

空运在目的地

妥投

时间

首日

首日

次日

次日

7 - 20工作日

地点

广州

广州

香港

香港

目的地国

 

下单立即产生追踪号

 

上网信息

 

妥投信息

 
 

香港小包查询服务
1)邮包发货完毕,客户可以在鹏成物流系统中“订单管理”的“出货订单”状态中找到已发出的订单,并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号;
2)香港邮政小包平邮可在鹏成物流网站上查到何时从发出,但不可以在香港邮政网站上进行跟踪,挂号则能;
3)挂号也只能在香港邮政网站上查询到何时离港,不能跟踪离港后的信息,客户必须到目的地国家邮政网站上去跟踪派送信息;
4)客户如需要查询挂号包裹,请向鹏成物流客服交查询需求,香港邮局回复时效为1-3个月,平邮不提供查询服务;
5)并不是所有国家的邮政网站都支持挂号件的查询,下面是主要的几个国家的查询网址的国家如下:
• 加拿大:https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en
• 爱尔兰:http://track.anpost.ie/track.html
• 韩 国:http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp
• 马耳他:http://trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp
• 新西兰:http://www.nzpost.co.nz/Cultures/enNZ/OnlineTools/TrackAndTrace/
• 卡塔尔:http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm
• 新加坡:http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
• 美 国:http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

 
 

香港小包体积和重量限制
1)重量限制:
• 香港小邮包限重2KG;
2)体积限制:
• 非圆筒货物:长+宽+高≤90CM,单边长度≤60CM,长度≥14CM,宽度≥9CM;
• 圆筒形货物:直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM ,直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 
 

限制物品
• 根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。具体请查阅链接:http://www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf

 
 

赔偿/保险
1.平邮如丢失将不能获得赔偿;如意大利,尼日利亚等国,邮包丢包率极高,请最好选用挂号或快递方式;
2.挂号小包根据申报价值与运费来赔偿,但最高(运费与申报价值之和)不超过320HKD,挂号费不退;

以上接受开查期限为3个月,超过3个月将不受理开查及赔偿服务!
 

香港小包退件服务
1.退件收费:50RMB/KG
2.退件周期:一周或半月,视退件量而定;
3.退件处理:退件会先退回香港,最后由香港进口到鹏成物流广州总部。退件处理组将按客户ID分检退件,优先处理的是可识别客户的退件;当无法识别客户ID时,退件组将逐一登记邮包信息,发给客服部,由客服人员群发邮件,并且在网站上公布出来,让客户来认领邮包;
注:当收件人未通知客户,直接将邮包退回时,从包装上极有可能无法识别客户ID,避免出现此问题的方法是客人在打包时即放入纸条,写明要求客户直接退回客人中国的地址,这样就不会产生退件费用了。

 
 

香港小包订单上传系统要求
1)香港邮政小包的鹏成物流货运代号:平邮HKBAM,挂号HKBRAM;
2)批量上传文件或是单个录入订单都必须清楚地填写或选择正确的货运代号,否则系统将提示“无法识别货运方式”;
3)香港邮政小包平邮,客户可以不上传到鹏成物流系统,直接用客户自己行制作的地址标签即可;
4)挂号邮件信息客户必须上传至鹏成物流系统。有两种处理方式:一种是上传时,将跟踪号作为客户订单号上传至鹏成物流系统,客户将自行制作的地址标签贴在邮包上;第二种是上传订单信息,并从鹏成物流系统中打印标准格式的地址标签贴于邮包上;
5)物品描述,申报品名时需要填写实际品名和数量(没有详细的品名,邮局不接受查询),不接受礼物或样品申报;
6)申报价值,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生罚金和赔偿纠纷;
7)收件人地址,香港邮政小包可以使用PO BOX邮箱地址,也可以邮寄到APO等战地邮局的地址(但是发出后邮局不接受查询),填写以上资料必须用英文填写。请注意,APO/FPO地址,选择国家时仍然是美国。

荷兰邮政小包服务介绍
荷兰小包,是荷兰邮政(TNT POST)专门为电子商务卖家推出的一项欧洲快捷小包业务。该服务立足于荷兰,辐射整个欧洲,依托荷兰邮政的网络和清关系统,打造高品质区域性小包服务:清关好,派送快,查询优。最主要的优势是它可走电池件。

 
 

服务优势
清关 - 一般的专线服务是由当地清关代理清关,稳定性较差。该服务由荷兰邮政负责清关,属于邮政清关通道,稳定性较好。
优势 - 欧洲主要国家,500g以上的货物相对于市场上主要的小包有一定的价格优势。
时效 - 市场上主流的小包服务的时效一般是7-15个工作日,荷兰小包到欧洲主要国家只需5-10个工作日。

 
 

荷兰邮政小包价格

1.鹏成物流网站公布价
荷兰邮政小包价格可在鹏成物流官方网站:www.SBMexpress.com首页查询。
2.关税、清关费用:

荷兰邮政小包出关不会产生关税或清关费用,但在目的地国家进口时有可能产生进口关税,具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同。

 

 

参考时效
1.鹏成物流(SBM)当天收货,当晚处理,次日清交给荷兰邮政发往目的地
2.正常派送时效5-14天

节点

网站下单包裹交给鹏成

鹏成处理包裹

交给荷兰邮政

空运在目的地

妥投

时间

首日

首日

次日

次日

5-14工作日

地点

广州

广州

广州

广州

目的地国

 

产生追踪号

 

上网信息

 

妥投信息

部分包裹派送信息

 


 

荷兰邮政小包查询
1.荷兰邮政小包跟踪查询官方网址:http://www.ptt-post.nl
2.邮包发货完毕,客人可以在鹏成物流系统中“订单管理”的“出货订单”状态找到已发出的订单,并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号;

 
 

体积重量限制
1.荷兰邮政小包重量限制:
   荷兰邮政小包限重2KG;
2.荷兰邮政小包体积限制:
   非圆筒货物:长+宽+高≤90CM,单边长度≤60CM,长度≥14CM,宽度≥9CM;
   园筒形货物:直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM ,直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 
 

限制物品
根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

 
 

赔偿相关
1.包裹未上网确认丢失:退运费和挂号费,并按申报价值赔偿最高不超过200RMB。
2.如果包裹交鹏成15天后未上网,客户可向鹏成申请查询,鹏成会在20个工作日内给出确切的回复。
3.包裹上网后30天后,如果收件人还未收到包裹,客户可向鹏成申请查询,查询回复时效1至3个月。3个月后如鹏成未给出确切回复,包裹可默认为丢失,客户可向鹏成申请赔偿,按申报价值赔偿,不退运费。最高不超RMB200 元/票。
4.以下情况鹏成不负责赔偿: 
-a.地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
-b.含有鹏成已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
-c.客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
5.包裹确认丢失或默认丢失后,索赔有效期为3个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。

 
 

客户订单上传系统要求
1.必须在鹏成物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上;
2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。

国际e邮宝介绍 
国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要,为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。国际e邮宝是针对轻小件物品的空邮产品。目前我司已开通到美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯路向

 
 

国际e邮宝优势
经济实惠——70克首重,续重按照每克计算;比中国邮政小包便宜。
时效快捷——邮局收寄当天上网,7-10个工作日即可妥投,比中国邮政小包递送速度快。
方便快捷——我司已成功跟中国邮政对接,在鹏成物流系统下单,自动生成单号,一单到底。

 
 

国际e邮宝递送时效
参考时间7-10个工作日

 
 

体积重量限制
1. 重量限制
单件最高限重2公斤。
2. 体积限制
单件最大尺寸:长、宽、厚合计不超过90厘米,最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米,长度不得超过90厘米。单件最小尺寸:长度不小于14厘米,宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米,长度不小于11厘米。

 
 

国际e邮宝价格资费
国际e邮宝价格请登录鹏成物流网站首页:http://www.SBMexpress.com查询;

国际e邮宝费用举例(货币单位:RMB,实际费用以站价格计算器为准)

 

国际e邮宝查询
跟踪查询网站为:http://eyoubao.183post.com/

 
 

关税相关
1.以目的国产生的关税为准 。

 
 

国际e邮宝理赔相关
1.未上网的件按鹏成物流的赔偿标准:申报价值+运费,最高100人民币 
2.已上网的暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件,提供集中退回服务。

 

 
 

禁限寄物品
国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等。

 
 

退件相关
1.对于出口时安检或海关退回邮件,将退回寄件人。
2.暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件,提供集中退回服务。
3.目前退运货件不收费。

 
 

发货说明 
1.必须在鹏成物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印地址标签和报关单粘贴在包裹上;
2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。

俄罗斯特快小包服务介绍
为满足俄罗斯市场迅速增长的配送需求,鹏成物流整合欧洲优势资源开通俄罗斯特快小包服务。俄罗斯特快小包头程使用空运至爱沙尼亚中转,到达俄罗斯境内后交由俄罗斯邮政派送,派送范围覆盖俄罗斯全境,全程平均时效15-25个天。

 
 

服务优势

可走货物——可走内置电池,配套电池。不走纯电池仿牌等违禁品。
时效优势——俄罗斯的专线渠道,可大大提升派送时效
价格优势——与其他专线高昂的价格相比,俄罗斯特快小包价格更有优势且计算方式简单,首重:50克。
操作方便——直接在鹏成系统下单,系统自动生成单号,无须再换单,一单到底,大大简化卖家的操作时间与成本。

 
 

俄罗斯特快小包价格

1.鹏成物流网站公布价

俄罗斯特快小包价格可在鹏成物流官方网站:www.SBMexpress.com首页查询。

 

参考时效
15-25工作日
上网时间:我们接到货物后24小时内即可以上网

 
 

俄罗斯特快小包查询网址
查询网址:http://www.russianpost.ru/tracking20

单号 发货时间 国家 签收日期 签收时效
RC686836925CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-06 09:05, Delivery, 603083, Nizhnij Novgorod 83, Delivery to addressee, Российская Федерация (35 天)
RC686836911CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-08 10:30, Delivery, 429950, Novocheboksarsk, Delivery to addressee, Российская Федерация (37 天)
RC686836942CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-02 00:00, Delivery, 242820, Kletnya, Delivery to addressee, Российская Федерация (31 天)
RC686836868CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-04 15:02, Delivery, 617001, Ny'tva 1, Delivery to addressee, Российская Федерация (33 天)
RC686836956CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-07 12:04, Delivery, 367010, Maxachkala 10, Delivery to addressee, Российская Федерация (36 天)
RC123408011CN 2014/8/5 俄罗斯 2014-09-08 19:09, Delivery, 164254, Obozerskij, Delivery to addressee, Российская Федерация (34 天)
RC123408100CN 2014/8/5 俄罗斯 2014-09-03 18:17, Delivery, 150051, YAroslavl' 51, Delivery to addressee, Российская Федерация (29 天)
RC123408039CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-05 11:29, Delivery, 242640, Star', Delivery to addressee, Российская Федерация (34 天)
RC123419337CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-08-27 19:14, Delivery, 644077, Omsk 77, Delivery to addressee, Российская Федерация (26 天)
RC123408042CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-08 12:19, Delivery, 143040, Golicy'no, Delivery to addressee, Российская Федерация (37 天)
RC123419345CN 2014/8/1 俄罗斯 2014-09-13 17:03, Delivery, 302019, Orel 19, Delivery to addressee, Российская Федерация (43 天)
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体积重量限制
1.重量不能超过2KG。
2.体积限制:长+宽+高≤90CM,单边长度≤60CM,长度≥14CM,宽度≥9CM;

 
 

限制物品
根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

 
 

赔偿相关
1.如果包裹交鹏成5个工作日后未上网,客户可向鹏成申请查询,鹏成会在5个工作日内给出确切的回复。确认丢失:退运费和挂号费,并按申报价值赔偿最高不超过100RMB。
2.包裹上网后30天后,如果收件人还未收到包裹,客户可向鹏成申请查询,查询回复时效1至3个月。3个月后如鹏成未给出确切回复,包裹可默认为丢失,客户可向鹏成申请赔偿。
3.以下情况鹏成不负责赔偿:
-a.地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
-b.含有鹏成已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
-c.客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
4.包裹确认丢失或默认丢失后,索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。

 
 

客户订单上传系统要求
1.必须在鹏成物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上;
2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。
5.俄国特快小包退件程序是:先退回到广州,然后退回鹏成物流公司,退件处理组将按客户ID分检退件。

系统自动生成地址标签不用手动填写,直接使用系统打印地址标签和报关单

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